La destrucción del Sistema de Protección y Defensa del Consumidor a causa de los efectos del allanamiento

1. Paradigma de una auténtica protección especial.- 2. Doctrina jurisprudencial.- 3. Marco normativo.- 4. La inconstitucionalidad del allanamiento.- 5. La oportunidad de atender los reclamos como deber de la protección especial.- 6. El desistimiento vs. el allanamiento.- 7. Costos de transacción para accionar.- 8. Causal agravante de sanción vs. causal atenuante de sanción.- 9. El derecho a no autoinculparse.- 10. Conclusiones.- 11. Referencias bibliográficas.

El autor considera que la figura del allanamiento introducida en el Sistema de Protección y Defensa del Consumidor genera efectos perniciosos al permitir que el proveedor pueda reducir su sanción y exonerarse de los costos del procedimiento sin subsanar su conducta infractora; además de no tomar en cuenta el principio de conducta procedimental que involucra un deber de colaboración de las partes frente al procedimiento instaurado.

Palabras claves: Allanamiento / Conducta procedimental / Costos de transacción / Derecho premial

Fundamento legal: Arts. V y 112 del CPDC, IV, 67, 200, 233 y 248 de la LPAG

Recibido: 22-11-21
Aprobado: 16-12-21
Publicado en línea: 03-01-22

ABSTRACT

The author considers that the figure of the acquiesce introduced in the Consumer Protection and Defense System generates pernicious effects by allowing the provider to reduce his sanction and exonerate himself from the costs of the procedure without correcting his offending conduct —in addition to not taking into account the principle of procedural conduct that involves a duty of collaboration of the parties in the face of the established procedure.

Keywords: Acquiesce / Procedural conduct / Transaction costs / Premial right

Title: The destruction of the Consumer Protection and Defense System due to the effects of the acquiesce