Sumario
1. Introducción. — 2. Antecedentes. — 3. Sobre la relación de consumo. — 4. Sobre el deber de información. — 5. Sobre la idoneidad del servicio. — 6. Sobre las normas en materia de educación. — 7. Las facultades de supervisión y fiscalización del Indecopi. — 8. Las vías de acción de los consumidores ante supuestas infracciones. — 9. Conclusión.
Resumen
La autora desarrolla los principios y parámetros en los que se desarrolla la relación de consumo ligada a la educación privada impartida en los colegios, y cuál debe ser el rol del Indecopi como ente contralor de las disposiciones legales que se vienen dictando en favor de la transparencia en la información que debe existir por parte de los centros educativos para con los padres de familia.
Palabras clave: Consumidor educativo / Deber de información / Educación privada/ Facultades del Indecopi
ABSTRACT
The author develops the principles and pa- rameters in which the consumer relationship linked to private education taught in schools is developed, and what should be the role of Indecopi as the controlling entity of the legal provisions that are being issued in favor of transparency in the information that must exist by educational centers for parents.
Keywords: Educational consumer / Duty of information / Private education / Faculties of Indecopi
Title: The private basic education service in light of consumer protection and defense standards
1. Introducción
Uno de los sectores del país que se ha visto directamente afectado con la llegada del COVID-19 es el sector educativo. Esta afectación se expresa en el cambio de la forma de prestación del servicio, la imposibilidad de los padres de familia de cumplir con los costos de las pensiones al haberse reducido sus ingresos, el hecho que los colegios particulares, en no pocos casos, han disminuido…