Sumario
1. Introducción. — 2. Sobre el servicio educativo. — 3. Sobre la competencia del Indecopi. — 4. Sunedu. — 5. Defensoría del Pueblo. — 6. Defensoría Universitaria. — 7. Conclusiones.
RESUMEN
Se reflexiona sobre los siguientes puntos: ¿la tutela administrativa sobre los servicios de educación se realizan en todos los niveles?, ¿la idoneidad del servicio educativo implica la calidad del servicio dentro de la normativa de la materia que no solo es de competencia del Indecopi?, entre otros.
Palabras clave: Servicio educativo universitario / Idoneidad / Regulación.
Recibido: 13-09-17
Aprobado: 07-11-17
Publicado en línea: 04-12-17
ABSTRACT
The following points are considered: is the administrative tutelage over education services carried out at all levels? Does the suitability of the educational service imply the quality of the service within the regulations of the subject that is not only of Indecopi’s competence? ?, among others.
Keywords: University educational service /
Suitability / Regulation.
Title: The administrative tutelage of the consumer in the university educational service
Author: André Jesús Castañeda Hidalgo
1. Introducción
Imaginemos que usted disfruta de un almuerzo en familia y, al momento de la sobremesa, empieza a indagar sobre cómo le va al menor de sus hijos en la universidad. Él le comenta que en una de sus clases el director de la Escuela Profesional empezó a jugar videojuegos con la participación de varios alumnos. Lógicamente, usted se sorprende e indaga un poco más sobre el servicio educativo; así recibe…