Sumario
1. Introducción. La regulación del comercio electrónico y la percepción del consumidor. 2. Metodología utilizada. 3. Resultados: las variables que impactan en la confianza del consumidor. 4. Conclusiones. 5. Referencias bibliográficas.
Resumen
Este artículo destaca la importancia de la regulación como pilar para fomentar el crecimiento económico y proteger los derechos de los usuarios en el ámbito digital, ya que se encuentra directamente vinculado a la confianza de los consumidores, y específicamente con su percepción de seguridad frente a la ciberdelincuencia. El estudio concluye que un marco regulatorio adecuado aumenta la confianza de los consumidores al garantizar un entorno digital seguro, cumpliéndose con la promoción de una mayor participación en el comercio electrónico.
Palabras clave: Ciberdelincuencia, comercio electrónico, confianza de los consumidores, regulación de servicios en línea
Fundamento legal: Arts. 2, 6, 8 de la Ley N.º 30096, Ley N.º 29733
1. Introducción. La regulación del comercio electrónico y la percepción del consumidor
La constante evolución tecnológica ha proporcionado numerosos beneficios y avances a la sociedad; sin embargo, también ha generado desafíos importantes relacionados con su uso indebido. Este mal uso puede darse de manera intencional, con fines delictivos, o por la falta de conocimiento de los usuarios sobre mecanismos de prevención, seguridad y protección contra la ciberdelincuencia. En este…