Indecopi promueve consulta pública temprana
En una nota de prensa del diario “El Peruano” emitida en su portal el 3 de mayo del 2023, mediante esta consulta pública, Indecopi recogerá sugerencias e información de entidades públicas y privadas.
Una consulta pública temprana para recoger sugerencias e información de entidades públicas y privadas, asociaciones de consumidores y ciudadanos lidera el Indecopi a fin de evaluar medidas que permitan incentivar la solución de conflictos de manera directa entre consumidores y proveedores.
El tema forma parte de la Agenda Temprana 2023, que contiene el listado de problemas públicos que se atenderán durante este año, tal como puede revisarse en el siguiente enlace: https://www.gob.pe/institucion/indecopi/informes-publicaciones/3866727-agenda-temprana-2023.
En el 2020, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) identificó que un 20% de las denuncias administrativas recibidas por el Indecopi se habrían evitado si el consumidor hubiera dirigido su reclamo directamente a la empresa involucrada, ya que habría permitido ahorrar costos, tiempo y esfuerzo a los consumidores, a los proveedores y al Estado.
Por lo tanto, antes de presentar una denuncia administrativa, la institución recuerda que se cuenta con la plataforma Reclama Virtual para registrar reclamos de modo gratuito y vía Internet, durante las 24 horas y los 365 días, promoviendo la solución a través de mediación o conciliación.
Para participar en esta consulta pública, los interesados pueden escribir al correo autoridaddeconsumo@indecopi.gob.pe hasta el 31 de mayo o llamar al teléfono 224-7800, anexo 3901, con el fin de sus sugerencias.
Iniciativa
Mediante la Agenda Temprana, el Indecopi identifica problemas y busca brindar aportes con miras a la obtención de soluciones a favor de la sociedad.
Puede visualizar la nota de prensa aquí: https://bit.ly/44iRgul